Seguridad

1. Dónde se procesa cada cosa

No todas las herramientas funcionan igual, y esa es la primera información de seguridad que necesitas.

PDF ARENA y muchas herramientas de un paso trabajan íntegramente en tu navegador: el documento no llega a salir de tu equipo. Las que necesitan reconocimiento de texto, compresión, conversión a formatos de ofimática, protección, desprotección o reparación se ejecutan en nuestro servidor, y el archivo sube. La interfaz lo indica antes de empezar.

El Chat PDF envía el texto del documento a un proveedor externo de inteligencia artificial para poder responderte. Está explicado en detalle en la política de privacidad.

2. Qué protege tu conexión

Todo el tráfico viaja cifrado con TLS. El sitio fuerza HTTPS y declara HSTS, de modo que el navegador se niega a conectarse sin cifrar aunque se lo pidan.

Delante del servidor hay una red de distribución que filtra ataques de denegación de servicio y tráfico automatizado.

Las cabeceras de seguridad del sitio restringen desde qué orígenes puede cargarse código, lo que limita el daño de un intento de inyección.

3. Qué pasa con los archivos que sí suben

Se guardan en un directorio de trabajo con un nombre aleatorio, se procesan y se eliminan automáticamente al cabo de una hora. El borrado lo ejecuta una tarea que revisa cada quince minutos; no depende de que nadie se acuerde.

No los indexamos, no los revisamos manualmente y no los usamos para entrenar modelos propios.

Si prefieres no esperar a esa hora, usa las herramientas que procesan en el navegador: en esas no hay nada que borrar porque nada ha salido de tu equipo.

4. Qué no hacemos

Conviene ser explícito también con lo que no está.

• No ciframos los archivos en reposo durante la hora que permanecen en el servidor. Están en un directorio de acceso restringido, pero no cifrados uno a uno.
• No somos un servicio de almacenamiento: no hay copia de seguridad de tus documentos, y una vez borrados no se pueden recuperar.
• No garantizamos que un documento procesado sea idéntico al original en todos los aspectos. Compruébalo siempre antes de usarlo para algo importante.

5. Lo que puedes hacer tú

• Para documentos con datos sensibles, elige una herramienta que procese en el navegador.
• No uses el Chat PDF con documentos confidenciales: su contenido se envía a un proveedor externo.
• Descarga el resultado y comprueba que es correcto antes de cerrar la pestaña.
• Si creas cuenta, usa una contraseña única y activa la verificación en dos pasos.

6. Comunicar un problema de seguridad

Si encuentras una vulnerabilidad, escríbenos desde el formulario de contacto eligiendo la categoría «Fallo» y descríbela con el detalle que puedas. Agradecemos los avisos y no emprendemos acciones contra quien informa de buena fe y no accede a datos ajenos ni degrada el servicio.