Sicurezza

1. Dove si elabora ogni cosa

Non tutti gli strumenti funzionano allo stesso modo, ed è la prima informazione di sicurezza che ti serve.

PDF ARENA e molti strumenti a un solo passaggio lavorano interamente nel tuo browser: il documento non esce dal tuo dispositivo. Quelli che hanno bisogno di riconoscimento del testo, compressione, conversione in formati per ufficio, protezione, rimozione della protezione o riparazione girano sul nostro server, e il file viene caricato. L'interfaccia lo indica prima di iniziare.

Chat PDF invia il testo del documento a un fornitore esterno di intelligenza artificiale per poterti rispondere. È spiegato nel dettaglio nell'informativa sulla privacy.

2. Cosa protegge la tua connessione

Tutto il traffico viaggia cifrato con TLS. Il sito forza HTTPS e dichiara HSTS, così il browser si rifiuta di collegarsi in chiaro anche se glielo chiedono.

Davanti al server c'è una rete di distribuzione che filtra attacchi di negazione del servizio e traffico automatizzato.

Le intestazioni di sicurezza del sito limitano da quali origini si può caricare codice, il che riduce il danno di un tentativo di iniezione.

3. Cosa succede ai file che invece salgono

Si salvano in una cartella di lavoro con un nome casuale, si elaborano e si eliminano automaticamente dopo un'ora. La cancellazione la esegue un processo che controlla ogni quindici minuti; non dipende dal fatto che qualcuno se ne ricordi.

Non li indicizziamo, non li esaminiamo a mano e non li usiamo per addestrare modelli nostri.

Se preferisci non aspettare quell'ora, usa gli strumenti che elaborano nel browser: lì non c'è niente da cancellare perché niente è uscito dal tuo dispositivo.

4. Cosa non facciamo

Conviene essere espliciti anche su quello che non c'è.

• Non cifriamo i file a riposo durante l'ora in cui restano sul server. Stanno in una cartella ad accesso limitato, ma non cifrati uno per uno.
• Non siamo un servizio di archiviazione: non esiste una copia di sicurezza dei tuoi documenti e, una volta cancellati, non si possono recuperare.
• Non garantiamo che un documento elaborato sia identico all'originale sotto ogni aspetto. Controllalo sempre prima di usarlo per qualcosa di importante.

5. Quello che puoi fare tu

• Per documenti con dati sensibili, scegli uno strumento che elabori nel browser.
• Non usare Chat PDF con documenti riservati: il loro contenuto viene inviato a un fornitore esterno.
• Scarica il risultato e controlla che sia corretto prima di chiudere la scheda.
• Se crei un account, usa una password unica e attiva la verifica in due passaggi.

6. Segnalare un problema di sicurezza

Se trovi una vulnerabilità, scrivici dal modulo di contatto scegliendo la categoria «Segnalare un errore» e descrivila con tutto il dettaglio che puoi. Le segnalazioni ci fanno piacere e non intraprendiamo azioni contro chi avvisa in buona fede e non accede a dati altrui né degrada il servizio.