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Prima di scrivere

Certe cose si risolvono prima leggendo qui che mandando una mail.

Limiti

100 MB per invio sugli strumenti server, 10 MB sui tre che usano l’IA. Le domande all’IA sono tre al giorno senza account e cinque con uno gratuito, contate sul giorno di calendario e non sulla sessione del browser: chiudere la scheda non ti restituisce niente.

Che fine fa un file

Diciannove dei trentacinque strumenti non lo mandano da nessuna parte, e i sedici che lo fanno lo cancellano entro l’ora. Dopo non resta niente, quindi non c’è niente da chiederci di cancellare.

Segnalare un guasto

Di’ quale strumento era, cosa ti aspettavi e cosa è successo invece, e con quale browser. Se fallisce un documento preciso, il numero di pagine e la dimensione approssimativa aiutano più del documento stesso, che preferiamo tu non ci mandi.

Richieste sui dati

Scegli «Privacy o i miei dati» e di’ cosa vuoi: accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione. Sono quelle a cui rispondiamo per prime.

Quanto ci mettiamo

Due giorni lavorativi, di solito. Una persona legge ogni messaggio. Nessun numero di coda, nessun robot che risponde prima.